Competenze
- informa sulla struttura organizzativa del Comune, gli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica
- offre informazioni sulla vita cittadina, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali
- garantisce il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune. Modulo di accesso agli atti
- promuove iniziative e attività informative su temi di particolare rilevanza sociale e culturale
- accoglie segnalazioni, proposte e proteste dei cittadini per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza e migliorare così la qualità dei servizi
- monitora il rapporto tra uffici del Comune e cittadini ed elaborare proposte per la semplificazione amministrativa
- coordina i punti informativi presenti presso le sedi decentrate del Comune
- garantisce la circolazione delle informazioni all'interno della rete dei servizi informativi sia del Comune di Modena, sia delle diverse pubbliche amministrazioni presenti sul territorio
- analizza ed effettua il monitoraggio dell'utenza attraverso lo strumento della customer satisfaction
- organizza e promuove il patrimonio informativo dell'ente attraverso la gestione e redazione della Rete Civica
- consegna, su appuntamento, degli atti notificati e depositati presso la "Casa comunale"
Clausola di responsabilità
L'Amministrazione comunale mantiene la responsabilità, il coordinamento e la progettazione della rete dei servizi informativi; la gestione dei servizi al pubblico e le attività di ricerca, documentazione e redazione è affidata a operatori professionisti di Mediagroup98
Contatti
Orario per il pubblico
Sportello al pubblico: lunedì e giovedì 9.00-13.00 e 14.00-18.00; martedì, mercoledì, venerdì e sabato 9.00–13.00
Orario estivo luglio e agosto:
giovedì 9.00-13.00 e 14.00-18.00; lunedì, martedì, mercoledì, venerdì 9.00–13.00
Servizio telefonico: lunedì e giovedì 9.00 18.00; martedì, mercoledì, venerdì e sabato 9.00–13.00
Chiusure 2024
- Mercoledì 25 e giovedì 26 dicembre (Natale e Santo Stefano)
Chiusure 2025
- Mercoledì 1 gennaio (Capodanno)
- Giovedì 2, venerdì 3 e sabato 4 gennaio: chiuso lo sportello al pubblico. E' garantita la risposta telefonica negli orari indicati sopra (servizo telefonico)
- Lunedì 6 gennaio (Epifania)
- Venerdì 31 gennaio (festa del Patrono) e sabato 1 febbraio
- Lunedì 21 aprile (Lunedì dell'Angelo)
- Venerdì 25 (Festa della Liberazione) e sabato 26 aprile
- Giovedì 1 maggio (Festa del Lavoro)
- Lunedì 2 giugno (Festa della Repubblica)
- Venerdì 15 (Ferragosto) e sabato 16 agosto
- Sabato 1 novembre (Festa di Ognissanti)
- Giovedì 25 e venerdì 26 dicembre (Natale e Santo Stefano)
Tipologia organizzazione
Struttura amministrativa
Struttura
Unità organizzativa genitore
Servizi disponibili
Ultimo aggiornamento: 11-12-2024, 10:12