La Direzione generale del Comune rappresenta un ruolo di carattere strategico per attuare gli indirizzi e gli obiettivi stabiliti dagli organi di governo dell’ente, secondo le direttive impartite dal sindaco, e sovrintendere alla gestione dell’amministrazione locale, perseguendo livelli ottimali di efficacia ed efficienza.
Il Regolamento di organizzazione del Comune di Modena assegna al direttore generale responsabilità gestionali specifiche relativamente alla programmazione operativa degli obiettivi contenuti negli indirizzi di governo, a supporto della Giunta comunale; all’integrazione e al coordinamento dei dirigenti in ordine a specifici programmi di lavoro, per conseguire obiettivi e affrontare temi di particolare rilevanza; alla configurazione e al funzionamento del sistema direzionale dell’ente e dei processi direzionali, formulando le necessarie proposte di sviluppo.
Insieme ai dirigenti, poi, compete al direttore generale la definizione del sistema di qualità dell’ente con l’identificazione di obiettivi e contenuti della qualità dei servizi, la definizione del processo di analisi e misurazione del controllo della qualità globale del sistema.
Tra gli altri compiti previsti dal Regolamento c’è la soluzione ai problemi di integrazione tra i settori, il coordinamento tra la pianificazione del Comune e quella di altri soggetti istituzionali, il supporto alla Giunta comunale per l'attività di rilevazione periodica dei risultati, il presidio della comunicazione interna ed esterna all’ente, la supervisione sulle partecipazioni patrimoniali.
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