Si può inoltrare un reclamo, inviare un suggerimento o anche solo esprimere il proprio apprezzamento per un servizio. Disponibile on line da pochi giorni, una nuova pagina del sito web delle Biblioteche del Comune di Modena contiene un modulo attraverso il quale lettori e frequentatori possono comunicare con il personale e ricevere risposta entro 15 giorni dalla presentazione. La riservatezza è garantita nel rispetto delle normative in vigore e www.comune.modena.it/biblioteche/reclami.htm è l'indirizzo per accedere direttamente al modulo.
Dal sito delle biblioteche è inoltre possibile verificare gli orari di apertura nel periodo delle feste, oppure collegarsi ai blog dei gruppi di lettura condotti da Elena Bellei e Matilde Morotti e del corso di scrittura di Ugo Cornia. Sono disponibili on line anche il catalogo dei libri di tutto il sistema bibliotecario provinciale e la carta dei servizi, che riepiloga orari, informazioni utili, diritti dei lettori e degli utilizzatori delle 7 biblioteche cittadine (Delfini, Rotonda, Crocetta, Villaggio Giardino, Sigonio, Poletti e Strega Teodora).
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