Sono state 2419 le segnalazioni arrivate allo sportello di Portierato sociale del condominio R-Nord di via Attiraglio in un anno di attività, da agosto 2008 a settembre 2009. Nel corso del 2009 il servizio si è fatto conoscere e le segnalazioni sono aumentate: 461 nei 5 mesi di attività del 2008 e 1688 nei 9 mesi monitorati del 2009. Il 32% delle richieste arrivate riguarda informazioni sui documenti, il 22% episodi di conflittualità o relazioni tra persone, l'11% circa esigenze sanitarie. Il 4%, cioè circa 70 richieste, sono state poi trasmesse alla Polizia Municipale. Tra queste ultime prevalgono i problemi di viabilità e parcheggio (60%), i problemi legati all'automobile, dai documenti alla patente alle auto abbandonate, (28,57%), casi di degrado sociale, povertà o tossicodipendenza (20%), sporcizia o degrado di spazi pubblici, strade o edifici (10%) o episodi di microcriminalità come spaccio, prostituzione o vandalismo (10%). Un quarto di coloro che si sono rivolti al servizio sono di nazionalità italiana, uno su cinque è turco, tra le altre nazionalità prevalgono ghanesi, marocchini e tunisini. Il Portierato sociale ha sede nella galleria a piano terra del palazzo.
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