Scheda:
La progettazione di questa ricerca ha tenuto conto del fatto che per la prima volta si è deciso di affrontare con una certa profondità la percezione che i cittadini hanno della comunicazione dell’Amministrazione comunale.
Sul piano metodologico sono stati predisposti tre strumenti che corrispondono ad altrettanti livelli di approfondimento per target o area tematica:
* una rilevazione quantitativa su questionario strutturato, somministrato telefonicamente, rivolta ad un campione rappresentativo della popolazione modenese di 16 anni e oltre;
* una rilevazione on line su questionario strutturato (lo stesso – o parte di esso- utilizzato nella rilevazione telefonica) rivolta a coloro che utilizzano abitualmente Internet e che sono iscritti al servizio Unox1 del Comune di Modena;
* un’analisi qualitativa, tramite gruppi motivazionali (focus group), per approfondire gli aspetti della qualità, affidabilità ed accessibilità dell’informazione; in realtà le aree di approfondimento, tratteggiate nel disegno di ricerca, sono state meglio definite dopo la rilevazione quantitativa.
